Preguntas Frecuentes




¿Qué es un Club de Material Didáctico?
Le llamamos Club al lugar desde donde podrás descargar los recursos de la tienda disponibles en un solo lugar.

¿Qué material hay disponible actualmente en el Club?
Desde aquí podrás ver todo el material disponible en el Club

¿Para qué edad es el material disponible actualmente en el Club?
El Club cuenta con recursos variados para niños de inicial (infantil) y primaria. Por supuesto, tu puedes usar el material de acuerdo a tus necesidades y las de tu grupo de acuerdo al país en donde enseñas.

¿Qué programas necesito para descargar los recursos?
Los materiales se descargan desde una carpeta de Google Drive, puedes probar descargando desde aquí 
Importante, para acceder a la carpeta de Drive necesitas un correo electrónico  de gmail, sin excepción.

¿Qué programas necesito para ver e imprimir los recursos?
Solo necesitas el Adobe Reader y algún programa para abrir archivos comprimidos com el Winzip

¿Cuánto tiempo dura el acceso al Club?
Tendrás acceso por 3 meses una vez que abonas el acceso al Club. Sin embargo, es tu responsabilidad descargar el material de la carpeta de descarga y tenerlo en tu ordenador, computadora, o pendrive. Nosotras te garantizamos el acceso al material pero no podemos responder por Drive.

¿Tengo que volver a pagar si agregan material nuevo?
Es un solo pago con acceso por 3 meses, donde podrás descargar todo el material según la opción a la que te hayas asociado, no tienes que volver a pagar si el material se agrega al mismo Club dentro de ese tiempo. Si se abre un nuevo Club, por ejemplo en Inglés, entonces debes suscribirte a ese Club, si así lo deseas.

Sino me gusta el material, ¿me devuelven el dinero?
Como el material es digital, una vez que tienes el acceso a la carpeta de descarga, no hay reembolso de dinero.

Una vez que me agregan con un correo electrónico, ¿puedo cambiarlo?
No, es un solo correo electrónico por compra.

¿Cuándo tendré acceso a la carpeta de descarga?
Una vez confirmado el pago, te daremos acceso dentro de las 24 horas, debes considerar el horario de atención y la diferencia horaria si estás en otro país.

¿Necesito guardar los datos de pago?
Para hacer consultas sobre el Club debes guardar los datos de pago.

¿Cuáles son los términos de uso?
Puedes leerlos aquí

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